תוכן תוכן תוכן. נתונים טכניים של המוצר לדוגמא, יעזרו רבות לסיכויים של האתר שלך להימצא בדף הראשון של תוצאות החיפוש !!! משמע לקוחות חדשים לעסק שלך.
מנועי החיפוש של היום כמו יאהו, msn וכמובן גוגל מגיעות מכוונות את התנועה באינטרנט לפי קוד סודי ושמור. אך עקרונותיו די ברורים. קיימת העדפה לקדם אתרים בו יש מאמרים מקצועיים, תוכן רלוונטי רב וקישוריות לאתרים אחרים. הגולשים קובעים את איכות האתר. הם "מצביעים ברגליים" אתר שמבקרים רבים משקיעים זמן בקריאת התכנים, רישום כחברים, מגיבים לכתבות ומעלים תכנים משלהם יקבל ציון גבוה יותר ואיכותו בנתוני הסטטיסטיקה ישתפרו.
שיפור חווית הקנייה. לא לסתם מכנים את המשוטט ברשת – גולש. עיקר השימוש באינטרנט הוא למטרת חיפוש מידע! משום כך רצוי לתכנן את האתר בצורה בה היית בונה חנות ממשית. הכניסה לאתר צריכה להיות ללא מכשולים של הרשמה או סיסמה. תמונות, כותרות ואיורים מושכים כמו גם מידע על הארגון (לדוגמא דף "אודותינו" מפורט) יוסיף הרבה למוניטין. וכמובן שארגון המוצרים או תיאור השירות בצורה פשוטה וברורה תתוגמל בלקוח חוזר.
השוק כיום מציע מאגר המכיל כמות בלתי נדלית של פרטי מידע מסוגים שונים ועלינו לבדל ללא סוף את יתרונותינו. פרטי המידע המוצעים מופקים בידי גורמים בעלי אינטרסים שונים מנסים להשפיע על ציבור הצרכנים באמצעים מגוונים. הפרסום המסיבי היום יומי, מבצעי המכירה, החברות במועדוני לקוחות ועוד מקדמי מכירות, מושכים את תשומת ליבנו ומנסים לגרות אותנו לצרוך מידע ולתור במהירות מהעיקר לטפל ובחזרה. נוצרות רכישות אימפולסיביות וקנייה שאיננה מושכלת. אם נבין שבאים הם גם לפגוע ביכולתנו לבקר ולשלוט על תהליכי הקניה שלנו, או אז נוכל לקבל החלטות רכישה נכונות ושקולות. אלו יכולים להיות קווים מנחים בליווי תהליך הזמנת השירות / מוצר והקטנת הדיסוננס שעלול להיווצר בעקבות עומס מידע.